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Avaliações do Milvus TI
4.8/5.0
242 avaliações
Boas funcionalidades
Fácil de usar
Bom atendimento
Bom custo benefício
Estatísticas de avaliadores
Veja o perfil das empresas que avaliaram Milvus TI
Cargos
Posição dos avaliadores.
Quantidade de funcionários
Tamanho da empresa dos avaliadores.
Segmentos de atuação
Áreas que esta solução é usada
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Como foram as experiências dos usuários com Milvus TI?
Ajude compradores de softwares a tomarem melhores decisões.
Erik Yuta
Ótima ferramenta para gestão de chamados
Facilidade de uso
Suporte ao cliente
Custo beneficio
Funcionalidades
O que você mais gosta?
Interface intuitiva e fácil de usar. A organização dos chamados é clara e ajuda bastante no controle das demandas. Também gostei das opções de automação e da agilidade no atendimento. Minha experiência foi positiva. O sistema ajudou a organizar melhor o atendimento e trouxe mais eficiência para a equipe no dia a dia.
O que você não gosta, ou acha que poderia melhorar ainda mais neste produto?
Alguns relatórios poderiam ser mais completos e personalizáveis. No início, pode levar um pouco de tempo para entender todas as configurações.
Quais são os problemas que você resolveu com milvus ti? e quais benefícios você obteve?
A organização dos chamados é clara e ajuda bastante no controle das demandas. Também gostei das opções de automação e da agilidade no atendimento, portanto, o sistema ajudou a organizar melhor o atendimento e trouxe mais eficiência para a equipe no dia a dia.
Ops!
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Jéssyca de Oliveira Borges
jessyca avaliacao milvus
Facilidade de uso
Suporte ao cliente
Custo beneficio
Funcionalidades
O que você mais gosta?
QUALIDADE DE CONEXAO REMOTA, EXCELENTE COMANDOS
O que você não gosta, ou acha que poderia melhorar ainda mais neste produto?
PODERIA MELHORAR A SEGUNDA TELA DE CONEXAO REMOTA, PODERIA MELHORAR
Quais são os problemas que você resolveu com milvus ti? e quais benefícios você obteve?
UTILIZAMOS PARA FAZER O CONTROLE DE CHAMADOS EM ABERTO
Ops!
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Darilene Demleitner Cafure
Sistema facil de utilizar e tem todas as informações
Facilidade de uso
Suporte ao cliente
Custo beneficio
Funcionalidades
O que você mais gosta?
relatorios, informações e facilidades de utlização
O que você não gosta, ou acha que poderia melhorar ainda mais neste produto?
não detectei falhas, e um sistema simples e bem detalhado
Quais são os problemas que você resolveu com milvus ti? e quais benefícios você obteve?
registro de todos os atendimentos ao publico
Ops!
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ADE TI Telecom
Milvus: A Melhor Solução de Gestão para Empresas de TI
Facilidade de uso
Suporte ao cliente
Custo beneficio
Funcionalidades
O que você mais gosta?
Abrangência de funcionalidades, integração entre módulos e aderência total à rotina de empresas de TI. O sistema permite controle eficiente de contratos, chamados, financeiro e gestão operacional em uma única plataforma, reduzindo retrabalho e aumentando a organização dos processos.
O que você não gosta, ou acha que poderia melhorar ainda mais neste produto?
Apesar de ser uma plataforma bastante completa, a integração com serviços de Chat API ainda é limitada. A evolução dessa funcionalidade seria extremamente útil, especialmente para ampliar automações, melhorar a comunicação com clientes e integrar ainda mais os processos operacionais. Acreditamos que investir nesse ponto agregaria ainda mais valor estratégico à solução.
Quais são os problemas que você resolveu com milvus ti? e quais benefícios você obteve?
Para atender de forma completa as necessidades da nossa empresa, proporcionando organização, controle e eficiência nos processos internos. A constante evolução da plataforma demonstra o compromisso da equipe Milvus com inovação e melhoria contínua. O suporte sempre foi prestativo e eficiente quando necessário. Recomendamos fortemente para empresas do setor de TI que buscam uma solução robusta e confiável.
Ops!
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Matheus Henrique
Melhor Agente para Ti
Facilidade de uso
Suporte ao cliente
Custo beneficio
Funcionalidades
O que você mais gosta?
A coisa que mais gostei foi que ele consgue pegar todas as informações do dispositivo do usuário e parte que consegue fazer gerenciamento de link e senha dos computadores
O que você não gosta, ou acha que poderia melhorar ainda mais neste produto?
Não goisto muito do acessso remoto a qualidade da imagem é um pouco ruim, e não gostei na exportação do inventario de cada dispositivo em excel ele criar uma planilha para cada seria melhor criar uma planilha só com todos dispositivos, e naõ exporta os dispositvo não conhecido para saber mais informação
Quais são os problemas que você resolveu com milvus ti? e quais benefícios você obteve?
Acesso remoto e ver insformações da maquina usuario, e para inventario e chamados tickts
Ops!
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Eldwanderson Willian Lopes
Exelente Software para controle de inventário de TI
Facilidade de uso
Suporte ao cliente
Custo beneficio
Funcionalidades
O que você mais gosta?
Gosto muito do módulo de inventário de TI, pois ele traz organização, controle e rastreabilidade dos ativos. Facilita a gestão de equipamentos, reduz perdas, melhora a tomada de decisão e dá mais segurança às informações
O que você não gosta, ou acha que poderia melhorar ainda mais neste produto?
Aprimorar integrações e otimizar relatórios avançados.
Quais são os problemas que você resolveu com milvus ti? e quais benefícios você obteve?
Gestão técnica de ativos de TI internos.
Ops!
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Maicon Evolution It Service
Milvus - Solução de HelpDesk Completa em Evolução
Facilidade de uso
Suporte ao cliente
Custo beneficio
Funcionalidades
O que você mais gosta?
Gestão completa de senhas com expiração, gestão de inventário de TI, relatórios completos, monitoramento de link e integração com IA
O que você não gosta, ou acha que poderia melhorar ainda mais neste produto?
Poderia melhorar a opção de registro de logs de auditoria dos acessos dos operadores, já possui para os acessos remotos porém seria interessante possuir para o cofre de senhas, bem como definição de horarios de acesso a plataforma. A gestão dos dispositivos moveis também deixa a desejar, por não conseguir coletar informações.
Quais são os problemas que você resolveu com milvus ti? e quais benefícios você obteve?
Utilizado pela empresa para terceirização de suporte de TI
Ops!
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Isadora Lopes
Uso milvus e recomendo!!
Facilidade de uso
Suporte ao cliente
Custo beneficio
Funcionalidades
O que você mais gosta?
Além de atender bem o suporte, o Milvus entrega uma boa visão gerencial. Relatórios, status dos tickets e acompanhamento de volume permitem identificar padrões, ajustar processos e tomar decisões com base em dados reais e que auxilia a organizacao da empresa
O que você não gosta, ou acha que poderia melhorar ainda mais neste produto?
Nao tenho reclamacoes
Quais são os problemas que você resolveu com milvus ti? e quais benefícios você obteve?
gerenciar suportes e criar relatorios de aberturas de chamados
Ops!
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Salim
Excelente para gestão de chamados
Facilidade de uso
Suporte ao cliente
Custo beneficio
Funcionalidades
O que você mais gosta?
o jeito simples de gerenciar os chamados
O que você não gosta, ou acha que poderia melhorar ainda mais neste produto?
layout, poderia ser mais vivo
Quais são os problemas que você resolveu com milvus ti? e quais benefícios você obteve?
para criação e gestão de chamados, sistema muito bom para acompanhar os chamados
Ops!
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Emerson Oliveira
Organização, Monitoramento e Eficiência no Suporte
Facilidade de uso
Suporte ao cliente
Custo beneficio
Funcionalidades
O que você mais gosta?
O Milvus é uma plataforma que usamos para tornar nosso suporte mais profissional e organizado. Através dela, conseguimos atender você pelo WhatsApp de forma estruturada, registrar todo o histórico do atendimento e acompanhar cada solicitação sem perder informações. Além disso, instalamos um agente no computador que monitora a saúde do equipamento, verificando memória, espaço em disco e desempenho geral. Assim conseguimos identificar problemas antes que eles aconteçam, evitando falhas, lentidão ou até perda de dados. O objetivo é oferecer um suporte mais rápido, preventivo e eficiente para que sua empresa não pare
O que você não gosta, ou acha que poderia melhorar ainda mais neste produto?
instabilidades de WhatsApp para atendimento , porem estão melhorando
Quais são os problemas que você resolveu com milvus ti? e quais benefícios você obteve?
para gerenciar atendimentos ,monitorar equipamentos e suporte técnico a pdv
Ops!
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