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Avaliações do Milvus TI
4.8/5.0
242 avaliações
Boas funcionalidades
Fácil de usar
Bom atendimento
Bom custo benefício
Estatísticas de avaliadores
Veja o perfil das empresas que avaliaram Milvus TI
Cargos
Posição dos avaliadores.
Quantidade de funcionários
Tamanho da empresa dos avaliadores.
Segmentos de atuação
Áreas que esta solução é usada
Falta pouco!
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Como foram as experiências dos usuários com Milvus TI?
Ajude compradores de softwares a tomarem melhores decisões.
Victor Brito
Minha própria experiência
Facilidade de uso
Suporte ao cliente
Custo beneficio
Funcionalidades
O que você mais gosta?
Capacidade de oferecer ferramentas que auxiliam a controlar o dia a dia da empresa de forma transparente e simples.
O que você não gosta, ou acha que poderia melhorar ainda mais neste produto?
A interface por mais que seja bonita e interativa, fica confusa e embaralha a visão por causa da grande quantidade de páginas diferentes para ferramentas diferentes
Quais são os problemas que você resolveu com milvus ti? e quais benefícios você obteve?
Sistema de chamados, controle de dados, transparência interna e externa
Ops!
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Maicon de Barros
Ferramenta em evolução continua e gestão centralizada
Facilidade de uso
Suporte ao cliente
Custo beneficio
Funcionalidades
O que você mais gosta?
Gestão de ativos, senhas, inventário e monitoramento automatizado
O que você não gosta, ou acha que poderia melhorar ainda mais neste produto?
Rastreabilidade de acessos acredito que seja de extrema importância ter na solução a disposição dos administradores o que hoje não consigo ter
Quais são os problemas que você resolveu com milvus ti? e quais benefícios você obteve?
Prestação de Serviços de suporte e gestão de TI. Envio de relatórios a clientes e desenvolvimento de ROI
Ops!
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Lucas Rodolfo
Sistema completo e confiável para gestão de chamados
Facilidade de uso
Suporte ao cliente
Custo beneficio
Funcionalidades
O que você mais gosta?
Interface organizada e intuitiva, ótima gestão de chamados, relatórios bem estruturados e boa flexibilidade para adaptar aos processos internos. Atende muito bem desde pequenas até grandes empresas.
O que você não gosta, ou acha que poderia melhorar ainda mais neste produto?
Acredito que o Milvus TI poderia evoluir na abertura para integrações via MCP e APIs, permitindo maior flexibilidade para utilizar ferramentas externas sem a necessidade de soluções casadas. Uma abordagem mais aberta ampliaria as possibilidades de automação e personalização para diferentes cenários de negócio.
Quais são os problemas que você resolveu com milvus ti? e quais benefícios você obteve?
Gerenciar horas da minha empresa e ter qualidade de serviço profissionalizando avisos e registros.
Ops!
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Suporte AMI 01
Atende muito bem as necessidades em grande escala
Facilidade de uso
Suporte ao cliente
Custo beneficio
Funcionalidades
O que você mais gosta?
Help Desk, Inventários, Clients instalados para gerenciamento automatizado, tarefas, entre outros.
O que você não gosta, ou acha que poderia melhorar ainda mais neste produto?
Inventário pode melhorar no quesito de personalização conforme a necessidade e imprimir qr code de equipamentos para poder identificar no cliente mesmo que sejam cadastros manuais. Além disso faz falta imprimir tickets resumidos pela impressora de cupom.
Quais são os problemas que você resolveu com milvus ti? e quais benefícios você obteve?
Atendimento de serviços para clientes e organizar os ativos dos mesmos. Além de controlar o tempo dedicado em cada atendimento.
Ops!
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Davy Richard Oliveira
Ferramenta Espectacular!!!
Facilidade de uso
Suporte ao cliente
Custo beneficio
Funcionalidades
O que você mais gosta?
Fácil de Trabalhar, extremamente customizavel!
O que você não gosta, ou acha que poderia melhorar ainda mais neste produto?
Não vi, muitas coisas a melhoras, claro que tem, porém não lembro agora
Quais são os problemas que você resolveu com milvus ti? e quais benefícios você obteve?
Sou analista de suporte! utilizo todos os dias e faço com autoridade que é uma ótima ferramenta!
Ops!
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Lucas Teixeira
Ferramenta eficiente para gestão de chamados, com ponto
Facilidade de uso
Suporte ao cliente
Custo beneficio
Funcionalidades
O que você mais gosta?
Interface simples e intuitiva, facilitando a abertura e acompanhamento de chamados. Boa organização das informações, histórico detalhado e agilidade no registro das solicitações. A centralização dos atendimentos ajuda bastante no controle e na comunicação com a equipe.
O que você não gosta, ou acha que poderia melhorar ainda mais neste produto?
Algumas funcionalidades poderiam ser mais rápidas e a busca de chamados poderia ter filtros mais avançados. Em alguns momentos, a navegação entre telas pode ser um pouco lenta ou pouco prática.
Quais são os problemas que você resolveu com milvus ti? e quais benefícios você obteve?
A ferramenta atende bem às necessidades de controle e gestão de chamados, proporcionando organização e rastreabilidade das demandas. Apesar de alguns pontos que podem ser melhorados, o sistema cumpre seu papel e contribui para um fluxo de atendimento mais estruturado.
Ops!
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Bruno Kim Almeida Watanabe
Sistema que integra meus processos com minha operação
Facilidade de uso
Suporte ao cliente
Custo beneficio
Funcionalidades
O que você mais gosta?
Gosto que o Milvus integra de maneira muito fácil meus processos internos com a produção, além de uma gestão de ativos eficiente e simples.
O que você não gosta, ou acha que poderia melhorar ainda mais neste produto?
Custos ocultos com novas ferramentas.
Quais são os problemas que você resolveu com milvus ti? e quais benefícios você obteve?
Utilizamos o milvus na operação de MSP. Ele integra e acelera nossos atendimentos com muita proatividade e controle de fluxo.
Ops!
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Diogo Braga
Avaliação Milvus
Facilidade de uso
Suporte ao cliente
Custo beneficio
Funcionalidades
O que você mais gosta?
ferramenta Intuitiva e pratica na classificaçãod e Tickets para o setor de Tecnologia da informação
O que você não gosta, ou acha que poderia melhorar ainda mais neste produto?
Sistema de pré tickets deveria ser melhor implantado
Quais são os problemas que você resolveu com milvus ti? e quais benefícios você obteve?
Abertura, classificação e encerramento de tickets
Ops!
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Innove Soluções
Ótimo atendimento e suporte
Facilidade de uso
Suporte ao cliente
Custo beneficio
Funcionalidades
O que você mais gosta?
Usamos o Milvus a pouco tempo na empresa, e gostamos muito do ambiente que criaram.
O que você não gosta, ou acha que poderia melhorar ainda mais neste produto?
As vezes falha, como todo sistema. Mas no geral é oque está impulsionando nossa empresa.
Quais são os problemas que você resolveu com milvus ti? e quais benefícios você obteve?
Controle de Tickets e organização de ativos da empresa
Ops!
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Vinícius Alves
Avaliação Milvus
Facilidade de uso
Suporte ao cliente
Custo beneficio
Funcionalidades
O que você mais gosta?
A facilidade no uso da ferramenta e a conexão remota
O que você não gosta, ou acha que poderia melhorar ainda mais neste produto?
Não tenho um contra a ser informado sobre a ferramenta
Quais são os problemas que você resolveu com milvus ti? e quais benefícios você obteve?
Para atendimento aos colaboradores, facilitando a abertura de chamados
Ops!
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