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Avaliações do Milvus TI
4.8/5.0
242 avaliações
Boas funcionalidades
Fácil de usar
Bom atendimento
Bom custo benefício
Estatísticas de avaliadores
Veja o perfil das empresas que avaliaram Milvus TI
Cargos
Posição dos avaliadores.
Quantidade de funcionários
Tamanho da empresa dos avaliadores.
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Como foram as experiências dos usuários com Milvus TI?
Ajude compradores de softwares a tomarem melhores decisões.
Eduardo Pinto Pereira
Gestão de TI mais organizada, profissional e escalável
Facilidade de uso
Suporte ao cliente
Custo beneficio
Funcionalidades
O que você mais gosta?
A ferramenta oferece uma visão clara e centralizada do parque tecnológico, permitindo monitoramento contínuo, inventário detalhado, organização de chamados e acesso remoto seguro. Isso eleva significativamente o nível de controle, padronização e segurança do ambiente.
O que você não gosta, ou acha que poderia melhorar ainda mais neste produto?
Como toda plataforma robusta, existe uma curva inicial de aprendizado para explorar 100% dos recursos. Algumas configurações exigem tempo para entendimento completo, principalmente na parte de SLA e personalizações mais avançadas.
Quais são os problemas que você resolveu com milvus ti? e quais benefícios você obteve?
Tenho utilizado o Sistema Milvus como plataforma de gestão e monitoramento de ambientes de TI e a experiência tem sido extremamente positiva.
Ops!
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vqfcosta infortech
Excelente ferramenta, atendimento e suporte
Facilidade de uso
Suporte ao cliente
Custo beneficio
Funcionalidades
O que você mais gosta?
Equipe de desenvolvimento disponível para implementar melhorias solicitadas
O que você não gosta, ou acha que poderia melhorar ainda mais neste produto?
O Custo do produto ou talvez a forma de pagamento
Quais são os problemas que você resolveu com milvus ti? e quais benefícios você obteve?
Organização e atendimento dos meus clientes, administração de parque de máquinas
Ops!
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Athus S. Luz
Bom custo-benefício
Facilidade de uso
Suporte ao cliente
Custo beneficio
Funcionalidades
O que você mais gosta?
Muito eficiente para análises e monitoramento de máquinas. Os alertas em tempo real sobre erros, uso de recursos e conflitos facilitam a identificação rápida de problemas e ajudam na tomada de decisão.
O que você não gosta, ou acha que poderia melhorar ainda mais neste produto?
O acesso remoto apresenta instabilidades ocasionais.
Quais são os problemas que você resolveu com milvus ti? e quais benefícios você obteve?
Gerenciamento e monitoramento de máquinas, além de acesso remoto e chamados.
Ops!
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Suporte Wulck TI
Excelente sistema
Facilidade de uso
Suporte ao cliente
Custo beneficio
Funcionalidades
O que você mais gosta?
Inventário de maquinas e abertura de chamados
O que você não gosta, ou acha que poderia melhorar ainda mais neste produto?
Nã há o que melhorar, sistema me atende bem.
Quais são os problemas que você resolveu com milvus ti? e quais benefícios você obteve?
Abertura de chamados externos e inventário de maquinas.
Ops!
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Marcelo Henrique Souza
Top Galactico.
Facilidade de uso
Suporte ao cliente
Custo beneficio
Funcionalidades
O que você mais gosta?
Interface e praticidade, inclusive fiz indicações para amigos que trabalham na área de Ti, todos também gostaram muito
O que você não gosta, ou acha que poderia melhorar ainda mais neste produto?
app no celular, as vezes ele demora sincronizar, sistema de chat o celular também não é muito prático
Quais são os problemas que você resolveu com milvus ti? e quais benefícios você obteve?
Uso o Milvus desde 2022 e pra mim tem sido muito prático e vatajoso, no monitoramento de ativos e outros.
Ops!
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Igor Gravino
Gestão de hardware e tickets em um só lugar com foco em
Facilidade de uso
Suporte ao cliente
Custo beneficio
Funcionalidades
O que você mais gosta?
A integração com o WhatsApp é excelente, pois automatiza a abertura de tickets e organiza a fila de atendimento sem esforço manual. A gestão de hardware é muito completa, facilitando o controle dos ativos dos clientes. Além disso, os tickets agendados são fundamentais para garantir a rotina diária de backup, e os relatórios de desempenho oferecem uma métrica justa para bonificações.
O que você não gosta, ou acha que poderia melhorar ainda mais neste produto?
O agente de acesso remoto instalado nas máquinas dos clientes apresenta lentidão em hardwares muito antigos ou legados, o que pode dificultar o suporte em máquinas defasadas. O sistema também possui muitas funções, o que exige um tempo maior de treinamento para novos usuários dominarem todas as ferramentas.
Quais são os problemas que você resolveu com milvus ti? e quais benefícios você obteve?
Utilizo o Milvus com o propósito de centralizar toda a operação de suporte técnico da nossa equipe. O sistema impactou diretamente na minha produtividade ao automatizar a entrada de chamados via WhatsApp, o que elimina o trabalho manual de abertura de tickets e organiza a fila de espera de forma inteligente. Como técnico júnior, a ferramenta é essencial para minha organização pessoal, especialmente através dos tickets agendados que garantem a execução das rotinas de backup dos nossos clientes sem falhas. Além disso, a transparência dos relatórios de desempenho e horas trabalhadas oferece uma base sólida para a empresa mensurar meu trabalho, resultando em bonificações por produtividade.
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João Vítor da Silva
sistema de gerenciamento de chamados organizados
Facilidade de uso
Suporte ao cliente
Custo beneficio
Funcionalidades
O que você mais gosta?
Visibilidade das atividades da equipe Permite acompanhar em tempo real o que cada colaborador está atendendo, quais chamados estão abertos, em andamento ou pendentes, e distribuir as demandas de forma equilibrada.
O que você não gosta, ou acha que poderia melhorar ainda mais neste produto?
Pós atualizações costuma dar muitos problemas, deveriam testar mais
Quais são os problemas que você resolveu com milvus ti? e quais benefícios você obteve?
Centraliza todas as solicitações em um único lugar, evitando que demandas se percam em e-mails, mensagens ou anotações avulsas, e garante que nada fique sem resposta.
Ops!
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Carlos Emanuel Portela Coêlho
O Milvus é um grande multiplicador de potenciais.
Facilidade de uso
Suporte ao cliente
Custo beneficio
Funcionalidades
O que você mais gosta?
A alta capacidade de administração dos chamados e das demandas dos clientes e colaboradores, assim como a filtragem avançada da lista, o inventário de dispositivos implementada a conexão remota e descrição das máquinas é uma grande ajuda na gestão de resolução de problemas e serviços de TI]
O que você não gosta, ou acha que poderia melhorar ainda mais neste produto?
Eventuais quedas e instabilidades de conexão com o servidor criam um "engarrafamento" na gestão de demanda em grande escala.
Quais são os problemas que você resolveu com milvus ti? e quais benefícios você obteve?
Sou Suporte de uma grande empresa que não é voltada a tecnologia e o Milvus me possibilita ter capacidade de manter toda a empresa em ordem no quesito, com uma grande administração dos requisitos e incidentes do dia a dia.
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DANIEL RODRIGUES
Software muito completo
Facilidade de uso
Suporte ao cliente
Custo beneficio
Funcionalidades
O que você mais gosta?
100% cloud e monitoramento completo para sistemas de ti
O que você não gosta, ou acha que poderia melhorar ainda mais neste produto?
Agente um pouco mais leve
Quais são os problemas que você resolveu com milvus ti? e quais benefícios você obteve?
Controle geral de grupos e empresas nas quais cuido
Ops!
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Willian Gabriel de Siqueira
Ótimo sistema para gerenciar atendimentos
Facilidade de uso
Suporte ao cliente
Custo beneficio
Funcionalidades
O que você mais gosta?
Tive uma experiência muito positiva ao utilizar o Milvus. A plataforma é bem completa e reúne diversos canais de atendimento em um único lugar, o que facilita bastante a organização e a comunicação com os clientes. Gostei especialmente da proposta de automação e do uso de inteligência artificial para tornar o suporte mais ágil e produtivo. Na minha percepção, é uma solução moderna e prática para empresas que querem melhorar seus processos e oferecer um atendimento mais eficiente.
O que você não gosta, ou acha que poderia melhorar ainda mais neste produto?
O que menos gostei é que, por ser uma plataforma bastante completa e com muitos recursos, pode levar um tempo até se familiarizar com todas as funcionalidades. Como o sistema reúne vários canais de atendimento, automações e relatórios em um único lugar, a curva de aprendizado pode ser um pouco maior no início, especialmente para equipes que ainda não utilizam esse tipo de ferramenta.
Quais são os problemas que você resolveu com milvus ti? e quais benefícios você obteve?
Para gerenciar atendimentos de suporte ao usuário.
Ops!
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