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Avaliações do Milvus TI
4.8/5.0
242 avaliações
Boas funcionalidades
Fácil de usar
Bom atendimento
Bom custo benefício
Estatísticas de avaliadores
Veja o perfil das empresas que avaliaram Milvus TI
Cargos
Posição dos avaliadores.
Quantidade de funcionários
Tamanho da empresa dos avaliadores.
Segmentos de atuação
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Como foram as experiências dos usuários com Milvus TI?
Ajude compradores de softwares a tomarem melhores decisões.
Maria Viana
Plataforma prática, essencial para o atendimento diário
Facilidade de uso
Suporte ao cliente
Custo beneficio
Funcionalidades
O que você mais gosta?
A facilidade no gerenciamento de tickets é, sem dúvida, o ponto forte. Consigo acompanhar tudo em tempo real â tickets em atendimento, pausados ou finalizados â de forma simples e organizada. A integração com o WhatsApp dentro da própria plataforma facilita muito o dia a dia e otimiza bastante o atendimento ao cliente.
O que você não gosta, ou acha que poderia melhorar ainda mais neste produto?
Até o momento, não encontrei grandes pontos negativos. Acredito que pequenas melhorias visuais ou novas funcionalidades podem surgir com o tempo, mas nada que comprometa a experiência ou o uso diário da ferramenta.
Quais são os problemas que você resolveu com milvus ti? e quais benefícios você obteve?
Utilizo o Milvus TI diariamente para gerenciar os atendimentos e organizar os tickets da empresa. A plataforma facilitou muito o controle das demandas, permitindo acompanhar tickets em atendimento, pausados ou finalizados de forma prática. A integração com o WhatsApp dentro da própria ferramenta trouxe mais agilidade ao atendimento e melhorou bastante a produtividade da equipe, além de deixar o processo mais organizado e eficiente no dia a dia.
Ops!
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Ivanildo Oliveira
Ferramenta muito boa, está nos atendendo.
Facilidade de uso
Suporte ao cliente
Custo beneficio
Funcionalidades
O que você mais gosta?
Rápido na utilização e simples de utilizar.
O que você não gosta, ou acha que poderia melhorar ainda mais neste produto?
no momento nada a declarar.
Quais são os problemas que você resolveu com milvus ti? e quais benefícios você obteve?
Acesso remoto e monitoramento de software instalados nas estações de trabalho.
Ops!
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Rafael Huppes
Gestão Centralizada de Ponta a Ponta
Facilidade de uso
Suporte ao cliente
Custo beneficio
Funcionalidades
O que você mais gosta?
O que mais se destaca no Milvus TI é a capacidade de unir tecnologia de ponta a um atendimento humano e próximo. A ferramenta brilha na centralização da operação: a abertura e o acompanhamento de chamados são extremamente organizados por categorias e SLA, garantindo rastreabilidade total e reduzindo o retrabalho. Além disso, a flexibilidade na instalação do client (seja via AD, executável ou intranet) e a facilidade em customizar campos obrigatórios tornam a implementação ágil e didática, tanto para o time técnico quanto para o usuário final. Os dashboards e relatórios são fundamentais para uma gestão baseada em dados, permitindo identificar gargalos e priorizar a fila com clareza.
O que você não gosta, ou acha que poderia melhorar ainda mais neste produto?
O principal ponto de atenção reside na usabilidade de algumas rotinas diárias; em certos fluxos, há cliques excessivos para tarefas simples, como alterar o responsável ou categorizar chamados, o que pode impactar a produtividade em operações de alto volume. O monitoramento de links de internet também poderia ser mais detalhado para facilitar o acompanhamento de links dedicados. Por fim, como a plataforma evolui rápido e foca muito em inovação, o ritmo de mudanças e atualizações às vezes gera uma curva de adaptação constante, exigindo uma comunicação interna ainda mais clara para evitar ruídos e manter o foco na operação.
Quais são os problemas que você resolveu com milvus ti? e quais benefícios você obteve?
Utilizo para centralizar o controle de atendimentos e a gestão de ativos em uma única plataforma. O foco principal é a organização da fila por prioridades e SLA, garantindo rastreabilidade total e análise de produtividade para otimizar a operação de TI.
Ops!
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Flavio Paes Leme Rego
simplismente excepcional
Facilidade de uso
Suporte ao cliente
Custo beneficio
Funcionalidades
O que você mais gosta?
ferramente de gestão de chamados e atendimentos excepcional e incrível, fácil de usar, intuitiva, direta, e com um sistema totalmente adaptavel as necessidades expecíficas de cada empresa (segmento)
O que você não gosta, ou acha que poderia melhorar ainda mais neste produto?
sinceramente não tenho do que reclamar
Quais são os problemas que você resolveu com milvus ti? e quais benefícios você obteve?
o propósito é ter uma melhor gestão e controle do fluxo de chamados, ativos em estoque e atendimentos específicos para cada setor da nossa empresa, e ele atende tudo com a mais pura facilidade
Ops!
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Juliano Silva
Sistema otimo para Help Desk
Facilidade de uso
Suporte ao cliente
Custo beneficio
Funcionalidades
O que você mais gosta?
Facilidade em visualizar e atender os chamados
O que você não gosta, ou acha que poderia melhorar ainda mais neste produto?
Sistema de chamados monitoramento, muito simples e bem interativo
Quais são os problemas que você resolveu com milvus ti? e quais benefícios você obteve?
Atendimento de chamados Help Desk e relatórios de atendimentos , e inventario de equipamentos
Ops!
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Marcus Vinicius
O melhor custo-benefício para empresas de TI
Facilidade de uso
Suporte ao cliente
Custo beneficio
Funcionalidades
O que você mais gosta?
Utilizamos o Milvus na Solupt e a experiência é excelente. A versão focada em TI entrega exatamente o que um MSP precisa para gerir inventário e chamados. Além disso, a funcionalidade de WhatsApp dentro da plataforma resolveu um problema crítico de comunicação que tínhamos. Agora, tudo é centralizado: o ticket, o chat e a resolução. Recomendo fortemente para quem quer profissionalizar a entrega de serviços de tecnologia.
O que você não gosta, ou acha que poderia melhorar ainda mais neste produto?
Extensão de cofre de senhas para navegadores.
Quais são os problemas que você resolveu com milvus ti? e quais benefícios você obteve?
Gerenciar uma empresa de TI exige controle total, e o Milvus nos proporciona isso. Aqui na Solupt, não abrimos mão da versão TI do sistema para organizar nosso workflow.
Ops!
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Renata Oliveira
Incrivel e Pratico
Facilidade de uso
Suporte ao cliente
Custo beneficio
Funcionalidades
O que você mais gosta?
Ferramenta completa e layout estruturado e limpo.
O que você não gosta, ou acha que poderia melhorar ainda mais neste produto?
Não a nada para melhorar
Quais são os problemas que você resolveu com milvus ti? e quais benefícios você obteve?
Atendo chamados que a companhia abre para o time de ti.
Ops!
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Jeferson Da Silva
Milvus uma plataforma completa para Time de TI
Facilidade de uso
Suporte ao cliente
Custo beneficio
Funcionalidades
O que você mais gosta?
A gestão do inventario é uma das ferramentas que mais usamos, além da gestão completa do time de service desk.
O que você não gosta, ou acha que poderia melhorar ainda mais neste produto?
Falta mais customizações para os relatórios e avaliações.
Quais são os problemas que você resolveu com milvus ti? e quais benefícios você obteve?
Gestão completa do Time de Service Desk e Gestão de Ativos do Clientes.
Ops!
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ppolar discord
A Milvus é uma plataforma de chamados muito organizada
Facilidade de uso
Suporte ao cliente
Custo beneficio
Funcionalidades
O que você mais gosta?
Absolutamente tudo, é realmente pratico de usar
O que você não gosta, ou acha que poderia melhorar ainda mais neste produto?
O sistema de Busca, creio que dê para otimizar um pouco mais
Quais são os problemas que você resolveu com milvus ti? e quais benefícios você obteve?
atender chamados do TI, resolver problemas, verificar as notas lançadas, etc...
Ops!
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Luan Flores
AVALIAÇÃO DE UTILIZAÇÃO
Facilidade de uso
Suporte ao cliente
Custo beneficio
Funcionalidades
O que você mais gosta?
a facilidade de utilização e a integração com diversas plataformas.
O que você não gosta, ou acha que poderia melhorar ainda mais neste produto?
nao tem algo que eu nao gosto.
Quais são os problemas que você resolveu com milvus ti? e quais benefícios você obteve?
atendimento de chamados, case conhecimento
Ops!
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