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Avaliações do Milvus TI
4.8/5.0
242 avaliações
Boas funcionalidades
Fácil de usar
Bom atendimento
Bom custo benefício
Estatísticas de avaliadores
Veja o perfil das empresas que avaliaram Milvus TI
Cargos
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Como foram as experiências dos usuários com Milvus TI?
Ajude compradores de softwares a tomarem melhores decisões.
Renato Ribeiro
Excelente Custo x Beneficio
Facilidade de uso
Suporte ao cliente
Custo beneficio
Funcionalidades
O que você mais gosta?
Custo Beneficio, Facilidade, Escalabilidade e Gestão de Ativos
O que você não gosta, ou acha que poderia melhorar ainda mais neste produto?
Atenção em relação as Sugestões, Falta de algumas funções como verificação de vida util do Disco (HD/SSD)
Quais são os problemas que você resolveu com milvus ti? e quais benefícios você obteve?
Gestão de Tickes, Gestão de Dispositivos, base de dados e demais funções
Ops!
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Deivid Silva
avaliação deivid
Facilidade de uso
Suporte ao cliente
Custo beneficio
Funcionalidades
O que você mais gosta?
Aplicativo excelente, muito bem desenvolvido e fácil de usar. A interface é intuitiva, funciona de forma rápida e atende perfeitamente às necessidades do dia a dia.
O que você não gosta, ou acha que poderia melhorar ainda mais neste produto?
O aplicativo é muito bom e cumpre bem sua proposta, porém alguns detalhes poderiam ser aprimorados, como pequenas melhorias na navegação e no tempo de resposta em determinadas funções. Nada que atrapalhe o uso, mas ajustes futuros podem deixá-lo ainda mais completo e eficiente. No geral, é uma ótima ferramenta e vale muito a pena utilizar.
Quais são os problemas que você resolveu com milvus ti? e quais benefícios você obteve?
Para organização e retornos no geral para melhor gestão interna
Ops!
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Wesley Marques
Muito boa e pratica
Facilidade de uso
Suporte ao cliente
Custo beneficio
Funcionalidades
O que você mais gosta?
Sistema muito fluido e prático, com navegação simples, rápida e eficiente, facilitando o uso diário.
O que você não gosta, ou acha que poderia melhorar ainda mais neste produto?
Apenas alguns ajustes de interface são necessários, nada grave. São detalhes simples, fáceis de corrigir, que não comprometem o uso diário e podem melhorar ainda mais a experiência do usuário.
Quais são os problemas que você resolveu com milvus ti? e quais benefícios você obteve?
Sistema muito fluido e prático, com navegação simples, rápida e eficiente, facilitando o uso diário.
Ops!
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João Pedro Richter Giuliani Lopes
Milvus é TOP, recomendo!
Facilidade de uso
Suporte ao cliente
Custo beneficio
Funcionalidades
O que você mais gosta?
As funções de alerta para chats e funcionalidades. Gostei muito da atualização de Token também, pois ao invés de apenas deslogar o usuário, vocês dão a opção de renová-lo com apenas um click.
O que você não gosta, ou acha que poderia melhorar ainda mais neste produto?
Não gostei muito da situação onde abrir mais de uma guia para verificar um chat ou ticket, acaba dessincronizando os dados e algumas vezes demora muito para atualizar.
Quais são os problemas que você resolveu com milvus ti? e quais benefícios você obteve?
Sou um usuário novo com o sistema Milvus. Apesar de ter pouco menos de um mês de utilização, estou me adaptando muito fácil. Consegui aprender tudo que eu precisava para realizar interações, aberturas de tickets, listagem de tickets para verificar em apenas 2 dias ou menos.
Ops!
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Fabricio Moura
Excelente plataforma para atendimento de chamados
Facilidade de uso
Suporte ao cliente
Custo beneficio
Funcionalidades
O que você mais gosta?
Auxílio no controle de demandas e disponibilização de informações para criação de indicadores que facilitam a exposição das tarefas executadas diariamente no setor.
O que você não gosta, ou acha que poderia melhorar ainda mais neste produto?
O recurso de projetos poderia ser melhor aproveitado, este recebeu poucas atualizações nos últimos anos e tem uma capacidade enorme de ser uma ferramenta diferencial.
Quais são os problemas que você resolveu com milvus ti? e quais benefícios você obteve?
Controle de demandas e chamados, SLA, retornos de tickets e criação de indicadores.
Ops!
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Fernando P Santos
Recomendação
Facilidade de uso
Suporte ao cliente
Custo beneficio
Funcionalidades
O que você mais gosta?
No dia a dia, o Milvus atende bem às necessidades operacionais, centralizando os chamados e facilitando o acompanhamento, histórico e organização das demandas. A ferramenta contribui para a gestão da rotina e priorização dos atendimentos, embora a extração de informações gerenciais exija maior atenção no uso dos relatórios. Ainda assim, é um sistema funcional e útil para apoiar tanto a operação quanto análises básicas de desempenho.
O que você não gosta, ou acha que poderia melhorar ainda mais neste produto?
Limitações nas APIs e nos relatórios, que poderiam ser mais flexíveis e completos para análises gerenciais.
Quais são os problemas que você resolveu com milvus ti? e quais benefícios você obteve?
Gestão de tickets e geração de relatórios e contratos.
Ops!
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Felipe Buovo
Melhor ferramenta Help Desk 2026
Facilidade de uso
Suporte ao cliente
Custo beneficio
Funcionalidades
O que você mais gosta?
Destaque para o Omnichannelidade, todos os modos de atendimentos em uma única ferramenta. Monitoramento em tempo real dos terminais. Gestão de SLA, relatórios e dashboards. Base de conhecimento com autoatendimento para usuários finais.
O que você não gosta, ou acha que poderia melhorar ainda mais neste produto?
Complexidade de configuração para empresas menores, com vasta gama de funcionabilidades. Estrutura voltada mais para setor de TI. Plataforma baseada em nuvem, qualquer instabilidade interrompe o acesso.
Quais são os problemas que você resolveu com milvus ti? e quais benefícios você obteve?
Atendimento de chamados, controle de terminais e base de conhecimento.
Ops!
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Depto de Ti Santri GO
Melhor software de gestão
Facilidade de uso
Suporte ao cliente
Custo beneficio
Funcionalidades
O que você mais gosta?
Ate hoje o melhor dos app para gestão de Ti que já trabalhei. Nao tenho o que reclamar, pelo contrario só elogios Paulo Terra - Santri Sistemas
O que você não gosta, ou acha que poderia melhorar ainda mais neste produto?
Até o momento para mim esta completo.
Quais são os problemas que você resolveu com milvus ti? e quais benefícios você obteve?
Gestão de chamados, inventario de Equipamentos e tudo mais que ele pode proporcionar
Ops!
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Flávia Bonzi
bom produto
Facilidade de uso
Suporte ao cliente
Custo beneficio
Funcionalidades
O que você mais gosta?
concentrar todas as atividades em um só lugar
O que você não gosta, ou acha que poderia melhorar ainda mais neste produto?
no momento nada a melhorar
Quais são os problemas que você resolveu com milvus ti? e quais benefícios você obteve?
somos prestadores de serviço, com isso abrimos chamados, inserimos informações de equipamentos dos clientes
Ops!
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Marlen Oliveira
Experiencia de uso Milvus
Facilidade de uso
Suporte ao cliente
Custo beneficio
Funcionalidades
O que você mais gosta?
O que eu mais gosto no(a) Milvus TI Gosto principalmente da centralização do atendimento em um único lugar, com abertura e acompanhamento de chamados bem organizados por categorias, prioridade e status. A visibilidade de SLA e o histórico completo do atendimento (interações, anexos e alterações) ajudam muito no dia a dia, porque dão rastreabilidade e reduzem retrabalho. Os filtros/pesquisas e a visão de fila facilitam priorização e triagem, e os dashboards/relatórios apoiam a gestão da operação, permitindo identificar gargalos, volumes por tipo de demanda e pontos de melhoria recorrentes. No geral, a ferramenta melhora o controle, a padronização do atendimento e a comunicação entre suporte, usuário e gestão.
O que você não gosta, ou acha que poderia melhorar ainda mais neste produto?
Atualmente, o principal ponto de melhoria é a usabilidade em algumas rotinas do dia a dia. Em determinados fluxos, há cliques e etapas a mais do que o necessário (ex.: alterar status/responsável, registrar interações e categorizar chamados), o que impacta produtividade quando o volume é alto. A busca e os filtros poderiam ser mais robustos, com melhor indexação do histórico e anexos, além de facilitar a localização por tags/palavras-chave. Também seria interessante ter mais ações em lote e automações (regras por condições, templates e integrações) para reduzir trabalho manual. Por fim, melhorias de performance em listas grandes e notificações mais configuráveis ajudariam a diminuir ruído e a manter o foco na fila correta.
Quais são os problemas que você resolveu com milvus ti? e quais benefícios você obteve?
Utilizo o Milvus TI como ferramenta central de gestão do atendimento e da operação de suporte. Ele serve para registrar e acompanhar chamados de ponta a ponta (abertura, triagem, priorização, execução e encerramento), mantendo histórico, anexos e rastreabilidade para auditoria e padronização do processo. Também uso para organizar filas por prioridade/SLA, direcionar demandas ao responsável correto e garantir visibilidade do status para o usuário e para a gestão. Além disso, apoio a análise de produtividade e melhoria contínua por meio de relatórios e métricas (volume por tipo de demanda, tempos de atendimento e recorrências), reduzindo retrabalho e melhorando o controle da operação.
Ops!
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