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Avaliações do Milvus TI
4.8/5.0
242 avaliações
Boas funcionalidades
Fácil de usar
Bom atendimento
Bom custo benefício
Estatísticas de avaliadores
Veja o perfil das empresas que avaliaram Milvus TI
Cargos
Posição dos avaliadores.
Quantidade de funcionários
Tamanho da empresa dos avaliadores.
Segmentos de atuação
Áreas que esta solução é usada
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Como foram as experiências dos usuários com Milvus TI?
Ajude compradores de softwares a tomarem melhores decisões.
Champ Santos
Avaliação de uso
Facilidade de uso
Suporte ao cliente
Custo beneficio
Funcionalidades
O que você mais gosta?
Facilidade de uso, abertura de chamado por agente e monitoramento de Hardware
O que você não gosta, ou acha que poderia melhorar ainda mais neste produto?
Travamentos em sincronizações, disparos de e-mail por qualquer coisa, onde deveria ser uma opção ao terminar de adicionar ou atualizar o chamado.
Quais são os problemas que você resolveu com milvus ti? e quais benefícios você obteve?
Helpdesk, monitoramento de hardware e agendamentos, contratos
Ops!
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Thiago Rodrigues Brando
Experiencia usando o Milvus desde 2021
Facilidade de uso
Suporte ao cliente
Custo beneficio
Funcionalidades
O que você mais gosta?
Um ponto positivo em utilizar o Milvus é a organização e controle do atendimento. Ele centraliza chamados, histórico e prioridades em um só lugar, o que facilita o dia a dia da equipe, melhora o tempo de resposta e deixa o suporte mais eficiente e profissional.
O que você não gosta, ou acha que poderia melhorar ainda mais neste produto?
O que menos gosto é que algumas configurações e ajustes não são tão intuitivos, principalmente no início. Em certos momentos, isso exige mais tempo para aprender e adaptar o sistema ao fluxo da equipe.
Quais são os problemas que você resolveu com milvus ti? e quais benefícios você obteve?
Oferecer soluções tecnológicas confiáveis que simplifiquem processos, aumentem a eficiência e garantam suporte de qualidade, ajudando empresas a operar melhor, com segurança, organização e foco no crescimento.
Ops!
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henry
Avaliação Milvus
Facilidade de uso
Suporte ao cliente
Custo beneficio
Funcionalidades
O que você mais gosta?
A plataforma é intuitiva, estável e com funcionalidades que realmente fazem diferença. A equipe de suporte é muito prestativa e sempre disponível para esclarecer dúvidas.
O que você não gosta, ou acha que poderia melhorar ainda mais neste produto?
O fato da atualização dos tickets demorar 5 minutos para atualizar tinha que ser 2 minutos
Quais são os problemas que você resolveu com milvus ti? e quais benefícios você obteve?
atender os tickets das duvidas dos meus colegas de trabalho. para que eles consigam ter um resolução de seus problemas de forma ágil
Ops!
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Dean Eckermann
Avaliação funcional e estável
Facilidade de uso
Suporte ao cliente
Custo beneficio
Funcionalidades
O que você mais gosta?
A ferramenta é fácil de usar e a navegação é intuitiva. As funcionalidades aparentam ser bem organizadas e atendem ao que foi proposto. Estou utilizando de forma inicial e, até o momento, a experiência tem sido estável e sem dificuldades relevantes no uso diário.
O que você não gosta, ou acha que poderia melhorar ainda mais neste produto?
Em algumas atualizações percebi pequenas mudanças que exigem adaptação, e ocasionalmente alguma funcionalidade parece mudar o comportamento. Nada crítico, mas ajustes mais estáveis entre versões poderiam melhorar a experiência geral do usuário.
Quais são os problemas que você resolveu com milvus ti? e quais benefícios você obteve?
Manutenção de chamados, utilização do agente milvus para relatórios e manutenção de alertas, inventario, e artigos.
Ops!
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Gabriel Antonio
Painéis Intuitivos e Facilidade de Uso Impressionante
Facilidade de uso
Suporte ao cliente
Custo beneficio
Funcionalidades
O que você mais gosta?
Facilidade de manuseio de nossos colaboradores com painéis super descomplicados e fácies de utilizar
O que você não gosta, ou acha que poderia melhorar ainda mais neste produto?
Nao tenho que relatar pois esta servindo tudo para o que eu preciso
Quais são os problemas que você resolveu com milvus ti? e quais benefícios você obteve?
Ativos de TI, chat para os colaboradores entrar em contato e tickets de abertura de reparos internos.
Ops!
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Carlos junior
Sistema de gestão de TI - Milvus
Facilidade de uso
Suporte ao cliente
Custo beneficio
Funcionalidades
O que você mais gosta?
Traz muito mais recursos que o concorrente por um valor equivalente ou ate mesmo menor, equipe de suprote prestativa.
O que você não gosta, ou acha que poderia melhorar ainda mais neste produto?
Alguns botes parecem ocultos, e sem observação ao passar o mouse, mas é so prestar a atenção e eles estão lá.
Quais são os problemas que você resolveu com milvus ti? e quais benefícios você obteve?
De forma geral o time de CS atendeu muito bem, a implantação foi simples e bem intuitiva oque facilitou basntante
Ops!
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Luiz Eduardo Da Silva
muito a melhorar
Facilidade de uso
Suporte ao cliente
Custo beneficio
Funcionalidades
O que você mais gosta?
Acho que é uma solução completa, mas ainda muito a desenvolver e melhorar pois não adianta somente disponibilizar.
O que você não gosta, ou acha que poderia melhorar ainda mais neste produto?
Precisa melhorar desempenho, não pode ter inconsistência na usabilidade, soluções precisam minimamente funcionar quando entrarem em produção. Proximidade de um consultor para que seja de fato ouvido o cliente.
Quais são os problemas que você resolveu com milvus ti? e quais benefícios você obteve?
Melhorar processos e hoje, com muito trabalho até funciona, mas tenho que criar ferramentas paralelas, por exemplo portal de cliente e acompanhamento não funciona.
Ops!
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PEDRO OLIVEIRA FERNANDES
melhor gerenciador de chamados
Facilidade de uso
Suporte ao cliente
Custo beneficio
Funcionalidades
O que você mais gosta?
acesso remoto simples e fácil, e gerenciamento de dispositivos
O que você não gosta, ou acha que poderia melhorar ainda mais neste produto?
verificação de duas etapas
Quais são os problemas que você resolveu com milvus ti? e quais benefícios você obteve?
atender e gerenciar chamados, acesos remotos e controle de equipamentos
Ops!
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Rodrigo Souza
Milvus somou muito em nossa rotina na TI
Facilidade de uso
Suporte ao cliente
Custo beneficio
Funcionalidades
O que você mais gosta?
Todas as funções do Milvus agregam valor, usamos quase tudo, super recomendo, ajudou a organizar o setor, a resolver diversos problemas, e abriu muitas oportunidades para implementar outras soluções por meio de integrações
O que você não gosta, ou acha que poderia melhorar ainda mais neste produto?
Até agora, tudo esta funcionando e ajudando a resolver problemas do dia a dia, nada a reclamar
Quais são os problemas que você resolveu com milvus ti? e quais benefícios você obteve?
Não só com o intuito de organizar o departamento, mas agilizar a solução das demandas e automatizar processos.
Ops!
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Felipe Oliveira
Sistema Ágil
Facilidade de uso
Suporte ao cliente
Custo beneficio
Funcionalidades
O que você mais gosta?
Muito bom para gestão de chamados, base de conhecimento, inventário e sua usabilidade fácil.
O que você não gosta, ou acha que poderia melhorar ainda mais neste produto?
Senti falta de um MDM, isso faz muita falta de localização das máquinas geograficamente.
Quais são os problemas que você resolveu com milvus ti? e quais benefícios você obteve?
Para gerenciar chamados e inventário de máquinas, agrupar informações da empresa e melhorar o gerenciamento.
Ops!
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