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Avaliações do Milvus TI
4.8/5.0
242 avaliações
Boas funcionalidades
Fácil de usar
Bom atendimento
Bom custo benefício
Estatísticas de avaliadores
Veja o perfil das empresas que avaliaram Milvus TI
Cargos
Posição dos avaliadores.
Quantidade de funcionários
Tamanho da empresa dos avaliadores.
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Como foram as experiências dos usuários com Milvus TI?
Ajude compradores de softwares a tomarem melhores decisões.
João Victor
Uma plataforma que simplifica o suporte e melhora a rot
Facilidade de uso
Suporte ao cliente
Custo beneficio
Funcionalidades
O que você mais gosta?
Uso o Milvus no meu dia a dia e vejo como ele facilita a gestão de chamados e o atendimento aos clientes. Ter vários canais centralizados em um só lugar faz toda a diferença, e o sistema de tickets com controle de SLA ajuda muito na organização e no acompanhamento das demandas. O suporte é rápido, e a plataforma tem boas opções de personalização, o que deixa o trabalho mais prático.
O que você não gosta, ou acha que poderia melhorar ainda mais neste produto?
O que ainda pode melhorar é a parte de gerenciamento de dispositivos, que às vezes é um pouco confusa, além da limitação em integrações e relatórios mais detalhados. Mesmo assim, o Milvus cumpre bem o papel de centralizar o atendimento e aumentar a produtividade da equipe.
Quais são os problemas que você resolveu com milvus ti? e quais benefícios você obteve?
Eu utilizo o Milvus TI para gerenciar chamados e centralizar as demandas dos clientes em um só lugar. A plataforma ajuda a organizar o suporte técnico, acompanhar SLA, tickets e indicadores internos, além de facilitar o controle das solicitações e o desempenho da equipe.
Ops!
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Bruno Jandt
Avaliação Milvus
Facilidade de uso
Suporte ao cliente
Custo beneficio
Funcionalidades
O que você mais gosta?
O que mais gosto no Milvus TI é a organização e a eficiência na gestão das demandas de TI. A plataforma facilita o acompanhamento de chamados, centraliza informações importantes e melhora a comunicação, tornando os processos mais ágeis e confiáveis no dia a dia.
O que você não gosta, ou acha que poderia melhorar ainda mais neste produto?
Um ponto que poderia melhorar no Milvus TI é a personalização de alguns fluxos e relatórios. Com mais opções de ajustes, a ferramenta poderia se adaptar ainda melhor a diferentes realidades de uso, embora já atenda muito bem às necessidades do dia a dia.
Quais são os problemas que você resolveu com milvus ti? e quais benefícios você obteve?
Utilizo o Milvus TI para organizar, acompanhar e gerenciar demandas de TI de forma centralizada. A ferramenta ajuda no controle de chamados, no registro de problemas, no acompanhamento de atendimentos e na melhoria da comunicação entre a equipe e os usuários.
Ops!
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Everton Soares Santos
Sistema Milvus
Facilidade de uso
Suporte ao cliente
Custo beneficio
Funcionalidades
O que você mais gosta?
Facilidade de uso e customização, além da praticidade no atendimento
O que você não gosta, ou acha que poderia melhorar ainda mais neste produto?
parte de inventario. poderia ser melhor
Quais são os problemas que você resolveu com milvus ti? e quais benefícios você obteve?
atendimento ao cliente, base de conhecimento
Ops!
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Rafael Aliaga
Classificação da qualidade geral
Facilidade de uso
Suporte ao cliente
Custo beneficio
Funcionalidades
O que você mais gosta?
A centralização de múltiplos canais em uma única plataforma facilita muito o atendimento. A funcionalidade de tickets, SLA e indicadores internos ajuda na organização, no controle dos chamados e no acompanhamento do desempenho da equipe. O acesso remoto e o suporte integrado também agregam valor ao dia a dia operacional.
O que você não gosta, ou acha que poderia melhorar ainda mais neste produto?
A interface de gerenciamento de dispositivos é confusa e pouco intuitiva. Algumas informações não são apresentadas de forma clara ou exata, o que dificulta a administração e o entendimento rápido do status dos dispositivos e integrações.
Quais são os problemas que você resolveu com milvus ti? e quais benefícios você obteve?
Minha experiência com o Milvus tem sido positiva no aspecto funcional. A plataforma atende bem às necessidades de omnichannel, organização por tickets e controle de SLA, contribuindo para a produtividade da equipe. No entanto, a usabilidade de algumas telas, principalmente relacionadas a dispositivos, pode melhorar para tornar o uso mais fluido e eficiente.
Ops!
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Abner Rodrigues de Arruda
Plataforma intuitiva, gestão eficiente de tickets, boa
Facilidade de uso
Suporte ao cliente
Custo beneficio
Funcionalidades
O que você mais gosta?
Plataforma intuitiva, gestão eficiente de tickets, boa personalização e suporte ágil ao cliente.
O que você não gosta, ou acha que poderia melhorar ainda mais neste produto?
Menor reconhecimento de mercado, integrações limitadas e necessidade de evoluir relatórios avançados
Quais são os problemas que você resolveu com milvus ti? e quais benefícios você obteve?
Gestão de tickets e centralização de demanda de todo os demais clientes.
Ops!
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Marcos Minei
Otima ferramenta para gestão de atendimentos de TI
Facilidade de uso
Suporte ao cliente
Custo beneficio
Funcionalidades
O que você mais gosta?
Gestão de chamados, controle de ativos e monitoramento.
O que você não gosta, ou acha que poderia melhorar ainda mais neste produto?
valor mais acessivel
Quais são os problemas que você resolveu com milvus ti? e quais benefícios você obteve?
Inventário de maquinas, documentar os chamados e centralizar todas as informações da equipe de TI.
Ops!
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Esdras Lucas
Milvus - Deltec
Facilidade de uso
Suporte ao cliente
Custo beneficio
Funcionalidades
O que você mais gosta?
Acredito que o Milvus é uma ferramenta boa, principalmente por englobar acesso remoto, gestão de inventário e contratos etc. Porém ainda ocorre alguns bugs com o acesso remoto e classificação de filtros. E geralmente quando acontece, demora um pouco para ser resolvido pelo time de desenvolvimento, sem qualquer tipo de prazo. Mas no geral é um sistema bom.
O que você não gosta, ou acha que poderia melhorar ainda mais neste produto?
Acesso remoto dá muito problema.
Quais são os problemas que você resolveu com milvus ti? e quais benefícios você obteve?
Utilizamos para gestão de inventários e tickets.
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Carlos Eduardo Labanca
Excelente opção de Software de Help Desk
Facilidade de uso
Suporte ao cliente
Custo beneficio
Funcionalidades
O que você mais gosta?
Uso o Milvus há um ano e é uma excelente ferramenta. Tem um ótimo custo beneficio e o suporte é excelente.
O que você não gosta, ou acha que poderia melhorar ainda mais neste produto?
Não tenho nenhum tipo de contra me atende muito bem.
Quais são os problemas que você resolveu com milvus ti? e quais benefícios você obteve?
Administração de chamados de TI da empresa.
Ops!
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Gabriel Pasqualini
muito bom o sistema.
Facilidade de uso
Suporte ao cliente
Custo beneficio
Funcionalidades
O que você mais gosta?
facilidade,facilidade,facilidade,facilidade,facilidade,facilidade,facilidade,
O que você não gosta, ou acha que poderia melhorar ainda mais neste produto?
em nada,em nada,em nada,em nada,
Quais são os problemas que você resolveu com milvus ti? e quais benefícios você obteve?
controle de chamados na empresa,controle de chamados na empresa,
Ops!
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Leandro Vieira
Sistema para gerenciamento de chamados e SLA
Facilidade de uso
Suporte ao cliente
Custo beneficio
Funcionalidades
O que você mais gosta?
O sistema possui um otimo painel de gerencia para chamados
O que você não gosta, ou acha que poderia melhorar ainda mais neste produto?
A unica dificuldade foi a implmentação do sistema, mas nada impossivel
Quais são os problemas que você resolveu com milvus ti? e quais benefícios você obteve?
Atender o chamado de usuarios da empresa. Garantindo SLA
Ops!
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