Pega custumer service

Pega custumer service salvar

Desenvolvido por Pegasystems
nota da avaliação nota da avaliação nota da avaliação nota da avaliação nota da avaliação 0.0 /5
0 avaliações

O que é Pega custumer service?

Inteligente. Personalizadas. Simples. Atendimento verdadeiro ao cliente.


Pra quem é indicado?

Software voltado para empresas de diversos segmentos que querem estar em constante contato com os clientes,por meio de todos os canais possíveis.


Outros detalhes do Pega custumer service

Preço Inicial R$ 97,00 - Mensal
Suporte Técnico 24/7 Telefone
Fabricante Pegasystems
Treinamento
Plataforma Navegador Web Mobile - iOS Mobile - Android Desktop - PC Desktop - Apple Desktop - Linux
Permite Teste? Versão gratuita
Fundada em 1983

Atendimento e Help Desk

Atendimento e help desk

Gestão de chamados e tickets Dados não coletados
Chat (bate-papo em tempo real) Dados não coletados
Supervisão de rede Dados não coletados
Comunicação multicanal Dados não coletados
Alertas e escalonamento Dados não coletados
Gestão do nível de serviço (SLA) Dados não coletados
Armazenamento de documentos Dados não coletados
Acompanhamento de interações Dados não coletados
Fóruns da comunidade Dados não coletados
Gestão de filas Dados não coletados
Gestão do fluxo de trabalho Dados não coletados
Respostas automatizadas Dados não coletados
Planejamento estratégico Dados não coletados
Caixa de entrada da equipe Dados não coletados
Perfis de clientes Dados não coletados
Acesso pelo celular Dados não coletados
Pesquisa de satisfação Dados não coletados

Auto-atendimento

Base de conhecimento Dados não coletados
Resposta de voz interativa (URA) Dados não coletados
Perguntas e respostas (Q&A/FAQ) Dados não coletados
Fórum Dados não coletados
Ideias e feedback Dados não coletados
Assistente virtual (chatbot) Dados não coletados

Call center

Fazer, receber e gravar chamadas Dados não coletados
Banco de dados de clientes e contatos Dados não coletados
Script de chamada Dados não coletados

Relatórios e análises

Painel de controle Dados não coletados
Métricas e indicadores de performance Dados não coletados
Monitoramento social Dados não coletados
Análise preditíva Dados não coletados

* Antes de contratar qualquer ferramenta, consulte com o fabricante todas as especificações técnicas e informações relacionadas a preços e condições.

Principais alternativas ao Pega custumer service

PostMetria
nota da avaliação nota da avaliação nota da avaliação nota da avaliação nota da avaliação
0 avaliações

Postmetria é uma plataforma para monitorar a satisfação dos consumidores, coletando dicas de melhorias para marcas e produtos com base em comentários da...

Totvs Omnichannel
nota da avaliação nota da avaliação nota da avaliação nota da avaliação nota da avaliação
0 avaliações

A integração dos canais de venda é mais do que uma tendência, é uma necessidade que surgiu com a expansão das formas de venda, como maneira de incorpora...

Kapta
nota da avaliação nota da avaliação nota da avaliação nota da avaliação nota da avaliação
0 avaliações

O Kapta é uma ferramenta gerenciamento de contas chave. A ferramenta traz funcionalidades para reduzir riscos, criar engajamento e agilizar processos. A...

InnerTrends
nota da avaliação nota da avaliação nota da avaliação nota da avaliação nota da avaliação
0 avaliações

O Innertrends é uma plataforma de análise do comportamentos dos clientes. A ferramenta traz funcionalidades como algoritmos de data science para análise...

Iterable
nota da avaliação nota da avaliação nota da avaliação nota da avaliação nota da avaliação
0 avaliações

Iterable é a plataforma de marketing de crescimento que permite que as marcas criem, executem e otimizem campanhas por email, push, SMS, no aplicativo e...

FDV Ofm
nota da avaliação nota da avaliação nota da avaliação nota da avaliação nota da avaliação
0 avaliações

O Fdv. Força de Venda da OFM Systems, é uma solução mobile ágil e parametrizável conforme as integrações e necessidades do Cliente com seu ERP. Permite ...

Gong
nota da avaliação nota da avaliação nota da avaliação nota da avaliação nota da avaliação
0 avaliações

O Gong é uma ferramenta que utiliza processamento de linguagem natural e aprendizagem de máquina para ajudar a treinar e sugerir informações à pessoas d...

BrightInfo
nota da avaliação nota da avaliação nota da avaliação nota da avaliação nota da avaliação
0 avaliações

O BrightInfo dobra sua taxa de conversão usando um algoritmo de personalização que analisa automaticamente o comportamento do visitante e exibe conteúdo...

Chartbeat
nota da avaliação nota da avaliação nota da avaliação nota da avaliação nota da avaliação
0 avaliações

O Chartbeat é um conjunto de ferramentas de análise de conteúdo para editores que permite rastrear facilmente o envolvimento dos leitores em seu site, o...

Sprinklr Care
nota da avaliação nota da avaliação nota da avaliação nota da avaliação nota da avaliação
0 avaliações

Com o Sprinklr Care, as marcas têm a capacidade de rotear, resolver e medir problemas de atendimento ao cliente em uma solução integrada de canal cruzado.


@B2B Stack, Inc. 2021. We love our users!